• Dénomination sociale : Femmes et Santé asbl
• Siège social : Rue de la Victoire, 26 – 1060 Saint-Gilles (Bruxelles)
• Numéro d’entreprise (BCE) : 0872.459.372
• E-mail : info@femmesetsante.be
• Téléphone : +32 (0) 493 88 53 76

Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits (outils, ressources, goodies) réalisées via la boutique en ligne du site femmesetsante.be. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

Les produits disponibles à la vente sont décrits sur les fiches produits de la boutique. Femmes et Santé asbl s’efforce de maintenir ces informations à jour. En cas d’erreur ou d’indisponibilité constatée après votre commande, vous en serez informé(e) dans les plus brefs délais.

Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Option A — Non assujettie : les prix s’entendent hors TVA, celle-ci n’étant pas applicable.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Commande

Pour passer commande, ajoutez les produits souhaités au panier et suivez les étapes de validation. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de votre commande. Cet e-mail vaut accusé de réception, mais ne constitue pas une confirmation d’expédition.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs.

Livraison

Les commandes sont expédiées en Belgique et en France uniquement.

Les frais de livraison s’élèvent à

• 7,50€ en Belgique
• 11,70€ en France (avec une limite de 2kg par colis, soit environ 30 à 50 articles par colis pour les outils plus lourds)

Les délais d’expédition sont indicatifs : 5 à 7 jours ouvrables.

Droit de rétractation

Conformément à la législation belge sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour ce faire, contactez-nous à info@femmesetsante.be. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à info@femmesetsante.be. Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.

En cas de litige non résolu, vous pouvez faire appel au Service de Médiation pour le Consommateur : www.mediationconsommateur.be

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.